Um dos objetivos do sistema de gestão da qualidade é que a organização consiga acompanhar os processos e analisar os fatos em todas as áreas. Algumas ferramentas podem ajudar os gestores nas atividades, em processos de melhorias e nas tomadas de decisões. Porém, apesar de não serem complexas, essas ferramentas devem ser aplicadas por profissionais capacitados, a fim de evitar que os resultados saiam incorretos. Conheça 5 ferramentas eficazes para a gestão da qualidade, confira:
5W2H
A ferramenta 5W2H trata-se de uma metodologia funcional para determinar e realizar as ações. É bastante utilizada como complemento em um plano de ação, para grandes ou pequenos projetos.
Podemos considerar o método como um checklist que auxiliará no desenvolvimento de atividades específicas.
Plano de Ação
O problema encontrado em muitas organizações é a falta de processos eficientes que tenham um início, meio e fim, muitas vezes as ações não chegam até o objetivo final por falta de disciplina. Utilizar um plano de ação pode ser a saída para organizar melhor cada etapa, pois permite que você acompanhe detalhadamente cada atividade.
Gerenciar as ações com um plano de ação é uma boa estratégia, pois você sabe exatamente quais recursos precisa para atingir as metas.
Ciclo PDCA
O PDCA trata-se de um método focado em melhoria contínua. Mediante 4 passos é possível desenvolver um planejamento a fim de alcançar resultados satisfatórios, tudo de forma contínua.
O ciclo PDCA pode ser aplicado em novos produtos, resolução de problemas, execução de projetos e criação de conceitos. Este método pode ser utilizado por todas as áreas da organização visando identificar processos problemáticos e corrigi-los.
Método Ishikawa
O método Ishikawa, também é conhecido por espinha de peixe e tem como princípio abordar o problema em suas origens, verificando suas causas.
Não basta olhar para as causas aparentes do problema, é necessário verificar o teor delas através do método Ishikawa. Tendo as causas verdadeiras em mãos, fica mais viável percorrer o caminho da solução, uma vez que toda causa aponta para uma atitude corretiva ideal.
Matriz SWOT
A matriz SWOT é uma ferramenta para a gestão de simples aplicação que permite a identificação e análise de pontos importantes em uma organização.
Dessa forma, é possível antecipar ameaças, identificar oportunidades, reforçar potencialidades e superar os pontos negativos da organização.
Através dessas ferramentas você conseguirá otimizar o tempo de análises e do monitoramento dos processos e atividades. Além disso, ficará mais fácil tratar de não conformidades e também no desenvolvimento de estratégias eficientes para a implantação de melhorias.
Traremos em nossos próximos artigos estás 5 ferramentas de forma mais detalhada e explicativa, aguardem.
Fonte: doo.com.br Siga FebelTech no Google Noticias.
